1. Quiénes somos y qué es Parchad2s
Parchad2s es una aplicación móvil y un sitio web operados por Rodrigo Humberto González Tafur, identificado con cédula de ciudadanía No. 1.075.319.554, con domicilio en Neiva, Huila, Colombia (en adelante, "Parchad2s", "nosotros" o "el Responsable").
Parchad2s es una red social hiperlocal: muestra planes (actividades sociales) que otras personas están organizando cerca de tu ubicación, permite crear los tuyos, unirte a los de otros, conversar con quienes participan, publicar historias temporales y conocer gente nueva a través de la sección Zona Match.
2. Aceptación de estos términos
Al registrarte, marcar la casilla de aceptación en el registro (cuando esté disponible en la versión de la app que uses) o simplemente usar Parchad2s, declaras que has leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones y la Política de Tratamiento de Datos Personales, que hace parte integral de este documento.
Si usas Parchad2s en nombre de un negocio (cuenta de tipo empresa), declaras tener la facultad para vincular a ese negocio a estos términos.
3. Requisitos para usar Parchad2s
- Edad mínima: debes tener al menos 18 años, salvo que la ley de tu país de residencia exija una edad mínima mayor, en cuyo caso aplica esa edad. Parchad2s valida tu fecha de nacimiento en el registro y rechaza cuentas que no cumplan el mínimo.
- Una persona, una cuenta: no está permitido registrar cuentas en nombre de otra persona, de una mascota, de una empresa ficticia o de forma automatizada (bots).
- Información veraz: el nombre, la fecha de nacimiento, el género y los demás datos de tu perfil deben corresponder a la realidad. El género declarado determina, entre otras cosas, si puedes crear o unirte a planes marcados como "solo mujeres".
- Cuentas suspendidas: si tu cuenta fue suspendida o eliminada por incumplir estos términos, no puedes volver a registrarte sin autorización expresa de Parchad2s.
4. Tu cuenta
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad que ocurra en tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato a soporte@parchad2s.com si sospechas un uso no autorizado.
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app (Perfil → Cuenta y privacidad). Al hacerlo: se cancelan tus planes próximos como organizador (avisando a quienes ya se habían unido), se te retira de los planes a los que estabas unido, se eliminan tus historias, y tu nombre, foto, biografía, fecha de nacimiento y demás datos identificables se anonimizan de forma permanente. Los registros de calificaciones y asistencia de planes ya finalizados se conservan de forma anónima únicamente para no afectar el historial de otras personas que sí participaron; ese dato anonimizado ya no te identifica.
5. El rol de Parchad2s: somos el puente, no el encuentro
Parchad2s es una plataforma tecnológica que conecta personas con intereses o planes en común. Parchad2s no organiza, no supervisa, no participa, no garantiza ni controla lo que sucede en los encuentros, planes o actividades que se coordinan a través de la aplicación, sean estos públicos, privados, entre desconocidos o entre conocidos.
En consecuencia, y en la máxima medida permitida por la ley colombiana:
- Parchad2s no verifica antecedentes judiciales, disciplinarios, de policía, ni la identidad real más allá de la información que cada usuario declara al registrarse.
- Parchad2s no es responsable por la conducta de ningún usuario dentro o fuera de la aplicación, ni por lo que ocurra antes, durante o después de un plan, incluyendo pero sin limitarse a: lesiones personales, daños materiales, hurtos, agresiones, acoso, delitos sexuales, estafas, o cualquier otro hecho ilícito cometido por un usuario contra otro.
- El sistema de reputación, calificaciones, verificación de perfil y las funciones de bloqueo y denuncia son herramientas informativas y preventivas, no una garantía de que un usuario sea quien dice ser o de que se vaya a comportar de determinada manera.
- Cada usuario es el único responsable de las decisiones que tome sobre con quién reunirse, dónde y cuándo, y de tomar las precauciones razonables de seguridad personal: preferir lugares públicos para un primer encuentro, avisar a alguien de confianza sobre sus planes, y confiar en su propio criterio.
Nada en esta sección pretende excluir responsabilidades que, conforme a la ley colombiana, no pueden ser excluidas o limitadas contractualmente (por ejemplo, dolo o culpa grave de Parchad2s en la prestación misma del servicio digital).
6. Conducta esperada y usos prohibidos
Al usar Parchad2s, te comprometes a NO:
- Acosar, amenazar, intimidar, discriminar o incitar a la violencia contra otra persona.
- Publicar o enviar contenido sexual no solicitado, contenido que sexualice a menores de edad, o cualquier forma de explotación sexual. Este tipo de contenido se reporta a las autoridades competentes.
- Suplantar la identidad de otra persona, marca o entidad, o crear perfiles falsos.
- Usar Parchad2s con fines comerciales no autorizados (publicidad, venta de productos o servicios, reclutamiento piramidal, spam).
- Publicar contenido difamatorio, discriminatorio (por raza, género, orientación sexual, religión, discapacidad, origen o condición social), o que incite a actividades ilegales.
- Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma, hacer ingeniería inversa, extraer datos masivamente (scraping) o interferir con su funcionamiento normal.
- Usar la información de otros usuarios obtenida a través de Parchad2s para fines distintos a los propios de la plataforma (por ejemplo, contactar a alguien fuera de la app sin su consentimiento para fines comerciales).
- Crear planes o contenido con el propósito de engañar, estafar o poner en riesgo a otras personas.
El incumplimiento de esta sección puede resultar en la eliminación del contenido, la suspensión o el cierre definitivo de la cuenta, y cuando corresponda, en la puesta en conocimiento de las autoridades colombianas.
7. Tu contenido dentro de la app
Al subir una foto de perfil, biografía, historia, mensaje o cualquier otro contenido a Parchad2s, declaras que tienes los derechos necesarios sobre ese contenido y que no infringe derechos de terceros (incluyendo derechos de autor, imagen o privacidad de otras personas que aparezcan en tus fotos o videos).
Le otorgas a Parchad2s una licencia limitada, no exclusiva y revocable para almacenar, procesar y mostrar ese contenido únicamente dentro de la aplicación y con el propósito de prestarte el servicio (por ejemplo, mostrar tu foto de perfil a otros usuarios, o tu historia a quienes estén cerca). Esta licencia termina cuando eliminas el contenido o tu cuenta, salvo por copias de respaldo técnicas que se purgan en los plazos ordinarios de operación.
Eres el único responsable del contenido que publicas. Parchad2s puede, pero no está obligado a, revisar el contenido antes o después de publicado, y puede eliminarlo si incumple estos términos.
8. Reputación, calificaciones y planes solo mujeres
Parchad2s incluye un sistema de calificaciones (estrellas de comportamiento y de asistencia) que otros usuarios asignan después de compartir un plan contigo. Este sistema es informativo y busca fomentar la buena convivencia; no constituye una certificación de idoneidad ni de seguridad de ningún usuario.
Los planes marcados como "solo mujeres" son una medida diseñada para brindar espacios adicionales de seguridad; su acceso se restringe según el género declarado en el registro, como acción orientada a la protección de un grupo en particular y en línea con el principio de igualdad material reconocido en el artículo 13 de la Constitución Política de Colombia. Declarar un género falso para acceder a estos planes constituye un incumplimiento grave de estos términos.
9. Denuncias, bloqueo y moderación
Puedes bloquear a cualquier usuario (lo que impide que vuelva a contactarte o ver tu contenido) y denunciar contenido o conductas que incumplan estos términos. Las denuncias son revisadas por el equipo de Parchad2s; las que reportan sentirse en riesgo o inseguridad se priorizan y se atienden sin esperar el turno ordinario de revisión.
Parchad2s se reserva el derecho de investigar cualquier denuncia, solicitar información adicional, eliminar contenido, y suspender o cerrar cuentas cuando, a su criterio razonable, exista una infracción a estos términos, sin que ello implique una obligación de mediar, resolver o pronunciarse sobre conflictos personales entre usuarios ajenos a la plataforma.
10. Suspensión y cierre de cuentas
Podemos suspender temporal o definitivamente tu cuenta, con o sin previo aviso, cuando: incumplas estos términos, tu conducta ponga en riesgo a otros usuarios, recibamos una orden de autoridad competente, o detectemos actividad fraudulenta o abusiva. Cuando sea razonablemente posible, te informaremos el motivo por el correo asociado a tu cuenta.
Si tu cuenta es suspendida, se cancelan tus planes próximos como organizador (avisando a los demás asistentes) y se te retira de los planes a los que estabas unido, para no dejar a otros usuarios a la espera de alguien que ya no puede asistir.
Puedes solicitar la revisión de una suspensión escribiendo a soporte@parchad2s.com.
11. Parchad2s Premium y compras
Parchad2s ofrece una suscripción opcional de pago ("Premium") con beneficios adicionales dentro de la app. Las suscripciones se procesan exclusivamente a través de Apple App Store o Google Play, según el dispositivo que uses, con la intermediación técnica de RevenueCat.
- Precios y renovación: el precio, la moneda y la periodicidad (mensual, anual, etc.) se muestran antes de confirmar la compra, dentro de la pantalla de la tienda correspondiente. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que las canceles antes de la fecha de renovación.
- Cómo cancelar: las suscripciones se cancelan directamente desde la configuración de tu cuenta de Apple o de Google, no dentro de Parchad2s, porque es la tienda quien procesa el cobro.
- Pagos: Parchad2s no recibe, ve ni almacena los datos de tu tarjeta o medio de pago; esa información la maneja exclusivamente Apple o Google conforme a sus propias políticas.
- Reembolsos: las solicitudes de reembolso se tramitan directamente con Apple o Google, siguiendo sus políticas y plazos, ya que son ellos quienes procesan el cobro. Parchad2s no tiene la capacidad técnica de emitir un reembolso directo sobre una compra hecha en esas tiendas.
- Pérdida de beneficios: si tu cuenta es suspendida por incumplir estos términos, puedes perder el acceso a los beneficios Premium durante la suspensión, sin que ello genere derecho a reembolso por el tiempo restante, salvo que la ley disponga lo contrario.
12. Derechos del consumidor
Como usuario en Colombia, tienes los derechos reconocidos por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y demás normas concordantes, en lo que resulte aplicable a un servicio digital prestado en parte por terceros (las tiendas de aplicaciones):
- Información clara y veraz: antes de comprar Premium verás el precio total, la moneda, la periodicidad y las condiciones de renovación.
- Derecho de retracto: por tratarse de contenido digital que se presta de forma inmediata una vez confirmada la compra, con tu consentimiento previo y expreso en la pantalla de pago de la tienda, aplica la excepción al derecho de retracto prevista para bienes o servicios digitales de ejecución inmediata (Ley 1480 de 2011, artículo 47, en concordancia con las políticas de reembolso de Apple y Google mencionadas en la sección anterior). Esto no afecta tu derecho a solicitar un reembolso directamente ante Apple o Google conforme a sus propias políticas comerciales.
- Peticiones, quejas y reclamos (PQR): puedes presentar cualquier PQR relacionada con el servicio escribiendo a soporte@parchad2s.com. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley colombiana para el derecho de petición (Ley 1755 de 2015), esto es, quince (15) días hábiles siguientes a su recepción, prorrogables cuando la ley lo permita, informándote el motivo de la prórroga.
- Autoridad de control: si no quedas conforme con la respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad colombiana de protección al consumidor, a través de www.sic.gov.co.
- Garantía sobre fallas del servicio: si Parchad2s presenta fallas técnicas atribuibles a nosotros que te impidan usar los beneficios Premium que pagaste, puedes solicitar la corrección del servicio o, cuando proceda conforme a la ley, gestionar el reembolso correspondiente ante la tienda de aplicaciones.
13. Propiedad intelectual
El nombre "Parchad2s", su logotipo, la mascota, el diseño de la aplicación y del sitio web, y el software que los hace funcionar son propiedad de Parchad2s o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes colombianas e internacionales de propiedad intelectual. No se concede ninguna licencia sobre estos elementos distinta del uso ordinario de la app conforme a estos términos.
14. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley colombiana, Parchad2s se presta "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, sobre su disponibilidad ininterrumpida, ausencia de errores, o que cumplirá con expectativas particulares de cada usuario.
Parchad2s no será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuenciales, lucro cesante, pérdida de datos o de oportunidades de negocio derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma, ni por hechos, actos u omisiones de otros usuarios, según lo desarrollado en la sección 5.
Nada en esta sección limita la responsabilidad de Parchad2s en los casos en que la ley colombiana no permite su exclusión o limitación (por ejemplo, dolo o culpa grave imputable directamente a Parchad2s).
15. Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener indemne a Parchad2s frente a cualquier reclamación, demanda, daño o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que surja de: (a) tu incumplimiento de estos términos; (b) el contenido que publiques; o (c) tu interacción con otros usuarios dentro o fuera de la aplicación.
16. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos cuando cambien las funciones de la app, la normatividad aplicable o nuestras prácticas. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización. Si los cambios son sustanciales, buscaremos avisarte por un medio adicional (por ejemplo, un aviso dentro de la app o un correo). El uso continuado de Parchad2s después de una actualización implica la aceptación de los nuevos términos.
17. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento que no logre resolverse de manera directa entre las partes se someterá a los jueces y tribunales competentes de Neiva, Huila, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor que dispongan un fuero distinto en favor del usuario.
18. Contacto
Para preguntas sobre estos términos: soporte@parchad2s.com. Para asuntos de datos personales, consulta la Política de Tratamiento de Datos Personales.